Política de Privacidade
Transparência no tratamento dos seus dados pessoais na syphoraex
1. Identificação do Responsável
A syphoraex, com sede na Av. das Forças Armadas, 1649-026 Lisboa, Portugal, é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Contacte-nos através do email info@syphoraex.com ou pelo telefone +351963577974 para qualquer questão relacionada com privacidade.
Esta política de privacidade aplica-se a todos os serviços disponibilizados através do website syphoraex.com e respetivas plataformas digitais, estando em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais consoante a sua interação com os nossos serviços:
- Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Dados de interesse: preferências de conteúdo, histórico de consultas, áreas de formação de interesse
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
- Cookies e tecnologias similares: identificadores únicos para personalização da experiência
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
- Fornecimento de conteúdo educativo personalizado sobre análise financeira
- Comunicação sobre programas de formação e recursos educativos disponíveis
- Melhoria contínua da experiência do utilizador na plataforma
- Resposta a pedidos de informação e suporte técnico
- Análise estatística do comportamento dos utilizadores para otimização dos serviços
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos previstos no RGPD:
- Consentimento explícito para comunicações de marketing e newsletters
- Interesse legítimo para análise de comportamento e melhoria dos serviços
- Execução de medidas pré-contratuais quando solicita informações sobre formações
- Cumprimento de obrigações legais em matéria fiscal e contabilística
5. Os Seus Direitos
Direito de Acesso
Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos e obter uma cópia dos mesmos, sem custos adicionais.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que tenhamos sobre si.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não sejam necessários para as finalidades originais.
Direito de Portabilidade
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento, num formato estruturado e legível.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
Direito de Limitação
Pode solicitar a limitação do tratamento em circunstâncias específicas, como durante a verificação da exatidão dos dados.
6. Partilha de Dados e Destinatários
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de serviços tecnológicos para alojamento web e manutenção da plataforma
- Parceiros educacionais quando expressamente autorizado para programas de formação específicos
- Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial
- Serviços de email marketing com medidas de proteção adequadas implementadas
Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos mesmos, tratando-os apenas para as finalidades específicas acordadas.
7. Segurança e Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais:
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações e transferências de dados
- Controlos de acesso restritivos com autenticação multifator para colaboradores
- Backups regulares com encriptação e armazenamento seguro
- Monitorização contínua de sistemas para deteção de atividades suspeitas
- Formação regular de equipas sobre boas práticas de proteção de dados
8. Conservação de Dados
Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de contacto: até 3 anos após a última interação, exceto se retirar o consentimento
- Dados de navegação: até 24 meses após a recolha
- Comunicações de suporte: até 5 anos para fins de melhoria do serviço
- Dados para cumprimento legal: conforme exigido pela legislação aplicável
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, exceto quando a conservação seja exigida por obrigação legal.
9. Transferências Internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, asseguramos que existem salvaguardas adequadas:
- Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação dos países de destino
- Mecanismos de proteção equivalentes aos standards europeus
10. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website. Pode gerir as suas preferências através das definições do navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento.
Os cookies utilizados incluem cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de análise para compreender o comportamento dos utilizadores, e cookies de marketing para personalização de conteúdo (apenas com o seu consentimento).
Esta política de privacidade foi atualizada em janeiro de 2025. Recomendamos que consulte periodicamente esta página para se manter informado sobre eventuais alterações.